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El marketing de casino ha sufrido cambios sustanciales en los años actuales, ajustándose a las preferencias en evolución de los jugadores y los avances en tecnología. En 2023, un documento de la American Gaming Association reveló que los casinos se centran más en las tácticas de marketing a medida para atraer y mantener a los clientes. Este cambio está motivado en gran medida por la evaluación de datos, que permite a los casinos personalizar sus promociones en función de la conducta del jugador.

Un individuo notable en esta evolución es Bill Hornbuckle, CEO de MGM Resorts International. Bajo su liderazgo, MGM ha implementado campañas creativas de marketing que aprovechan las redes sociales y los canales digitales para conectarse con una audiencia más nueva. Puede obtener más información sobre sus iniciativas en su perfil de LinkedIn .

En 2022, el Cosmopolitan de Las Vegas inició una campaña efectiva que utilizó publicidad de correo electrónico específica y ofertas personalizadas, lo que resultó en un aumento del 15% en la interacción del cliente. Este enfoque enfatiza el valor de comprender las opciones de jugadores y proporcionar material relevante. Para obtener más detalles sobre las tendencias de marketing de casinos, visite The New York Times .

Además, los casinos utilizan progresivamente iniciativas de fidelización para impulsar la retención de clientes. Estos planes incentivan a los jugadores por su lealtad, proporcionando beneficios como juego gratuito, ofertas gastronómicas y acceso especial de eventos. Explore un servicio que implementa estas estrategias en Casino online.

A medida que la escena del casino continúa desarrollándose, los operadores deben permanecer ágiles y responder a las tendencias del mercado. Al utilizar la tecnología y centrarse en encuentros personalizados, los casinos pueden atraer efectivamente a nuevos jugadores mientras mantienen su base de clientes existente.